【必备】述职报告四篇
在当下社会,报告有着举足轻重的地位,报告成为了一种新兴产业。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的述职报告4篇,欢迎大家分享。
20xx年,是我担任酒店前台领班的第一年 , 在这一年里,我在各位经理及主管的正确领导和支持下完成了本年度的工作,尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑,但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下,我抱着 “ 认认真真工作,堂堂正正做人 ” 的原则,在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责,在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结及明年的工作展望述职报告如下:
一、酒店筹备开业之前,本人经过了三个月的质量管理体系培训,在此期间,本人多方收集资料、反复核查和修改,编写了前厅部的操作规程和制度。 20xx年6月正式加入酒店。
二、酒店筹备开荒期间,本人根据酒店工程进度,
1、制定开业筹备计划和培训计划。
2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。
3、制定和修改酒店印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。
4、每天早上到7-13楼检查工程进度,查对相关未完项目,将相关问题、未完成项目列出清单并及时更新;下午对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间,还要在中餐协助服务;
5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导,为今后前厅接待工作做铺垫。
6、带领前厅部人员全力对酒店餐厅、客房进行卫生清洁,物品搬运,不怕苦不怕累。为了让客房早些开业,进入正轨投入工作,我每天上班时间常常达十个小时以上。
7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。
三、酒店试营业期间:
1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会,布置工作任务,解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量,发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。
2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工,了解员工思想状态,帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心,激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、KTV或户外活动,增进友谊和团队凝聚力。
3、保持与酒店其它各部门的紧密合作,确保信息的沟通顺畅。
4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同,要分别灵活处理好与客人的关系,同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品,常常要处理客人赔款,另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件,本人也义不容辞赶到酒店来处理。
5、自酒店20xx年12月31日部分客房试业至今,营业收入达到了369135元。
四、未来工作计划:
前厅部,是酒店对外的窗口,站在酒店服务的最前沿,形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大,“业精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作则,起到表率、模范作用。
1、以顾客为关注焦点,收集宾客意见,作好客史档案,制定个性化的服务程序,满足顾客并争取超越顾客期望,并持续改进服务质量。
2、开源节流。努力推销客房,设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化,将酒店的成本最小化
3、造就人才。激励员工不断地充实自己,每天进步一点,在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现,最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。 我的工作态度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中,我有决心、有信心带领新前厅部员工,继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右铭是:是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作,按星级标准严格要求自己,希望领导能看到我的发光点并激励我。
谢谢各位领导和同事的支持!
述职人:
20xx年xx月xx日
同志们:
根据条令规定,团长的职责主要有十条,并对全团的军事工作负主要责任。上半年,在团党委的领导下,在上级首长机关的指导和同志们的支持帮助下,能以饱满的热情和干劲,积极认真地履行自己的职责,与政委一起抓了团队的全面建设;确立并按照“贯穿一条主线,围绕一个目标,突出四个重点,抓好五项工作,实现三个确保”的思路,狠抓军事工作落实,较好完成了年度任务,确保了部队战斗力的不断提高和安全稳定。具体情况如下。
一、狠抓了战备训练工作落实。根据上级指示精神和今年军事工作特点,以及团担负的双“应急”任务要求,年初组织司令部机关认真筹划了年度战备训练工作,并着力从以下几个方面抓了落实。
一是加强战备建设。主要领导司令部机关进一步修定了各类战备方案,特别是应急抢险救灾方案;配套了四营、汽车连、教导队新建营房的战备设施;加强日常战备演练和训练,提高了战备水平。
二是加大了基础训练和适应性训练力度。按照“一年度兵打基础,二年度兵抓全能、三年度以上兵破纪录”的思路,突出抓了战士的“三能”训练,以及各级各类指挥员的新“四会”训练。3月份,对军事主管进行了集训,规范训练内容,探索正规化训练路子。结合战时任务要求,广泛开展了适应性训练,组织四营进行了武装泅渡训练,组织全团进行了游泳训练,在全团增设了平衡木、滚轮新训练课目,提高部队训练水平。今年,团先后执行军交—20xx演习,配属127师演习,在环境极为复杂的'情况下,圆满完成了任务。
三是广泛开展了科技练兵活动。坚持有组织、有计划,按制度抓了高科技知识学习。领导司令部完成了团局域网和高科技学习室的建设。结合年初开训动员和迎接上级年终考核,组织机关干部和部门以上进行了微机考核,;开展科技练兵优秀课目评比,奖励先进单位和个人,促进了科技练兵活动的深入开展。组织攻关,汇集了一批战法研究成果。突出抓了新装备训练,要求各类作业手进行换岗训练,实现一专多能。
四是狠抓了干部训练的落实。首先强化了以干部“三项”达标为主要内容的体能训练。先后三次组织全团干部进行了五公里武装越野、400米障碍考核。其次强化了分队干部的随队训练。要求干部严格落实跟班作业制度,与战士同训同考,做到考核必考干部,促进干部训练。其三强化机关干部技能训练。先后组织机关干部进行了微机网络培训,还组织部分机关干部到焦作工学院参加了为期两个月的学习2、3月份,组织机关进行了汽车驾驶、工程机械操作训练。4月份,组织机关干部进行了网上标图、文件编辑、邮件传输强化训练,取得了良好效果。
二、领导后装机关狠抓了后勤、装备保障工作。
一是与政委一起狠抓了党委统管经费制度的落实。进一步严格了机关事业经费和基层“六费两粮”的管理,实行了报销发票联审会签制度,并先后四次检查落实情况。狠抓了营区的综合治理,完成了四营、汽车连、教导队、机关办公楼、团部澡堂的配套设施建设,进行了团部大院、综合仓库的硬化、绿化和服务中心的改建以及部分单位的治漏工作,组织领导了机关食堂、游泳池的筹划和建设工作。
二是加强了装备管理和技术保障工作。要求装备机关,进一步明确车机动用有关规定,严格了审批手续。加强装备人才培养,确保人装能有机结合。重视对参加集团军装备工化尖子比武和阅装工作的组织领导,多次进行现场指导,通过上下共同努力,取得了良好效果。
三是经常督促检查,确保工作落实。能坚持定期到营连检查养猪种菜情况,督促机关抓好农场、养殖场和全团的农副业生产。每逢迎接上级重大检查,自己都能先到基层转一圈,进行具体指导和督促落实,确保后勤、装备管理正规有序。2月份,迎接军区装备检查,受到好评。5月份,参加集团军后勤专业比武,取得了很好名次。
三、注重对大项活动组织领导,确保任务圆满完成。今年,是团队进一步发展壮大的一年,是大项活动比较多的一年,也是迎接上级检查层次高、且频繁的一年,对此,自己都能靠前组织,身体力行抓落实。
一是与政委一起领导完成了团编制体制调整。接到上级编制调整的命令后,积极组织机关研究方案,制定工作计划,逐步抓好落实。为解决新建二营的住房问题,自己还多次到沁阳有关部门进行协商;亲自给集团军机关请示汇报有关情况,解决新建单位的生产生活设施;倡导团首长机关、营连为新组建单位送温暖,请地方领导到新组建单位参观,以给予支援和帮助,有效确保了二营的顺利组建和各项工作的稳步展开。
二是组织领导了支援地方的抢险救灾等工作。今年,团先后应地方的请求到桂花山救火,到流家河、长阳、南山县、南张乡青河水库抗洪抢险,出动人员近千人次,车机2百余台次,都圆满完成了任务。每接到地方请求后,都能及时向集团军请示汇报,召开会议,布置任务,协调工作,组织完成任务。3月份,亲自带领一营、四营312名官兵、车机55部赴青河水库抗洪抢险,经过四天四夜的奋战,安全、顺利完成了任务,受到军区、集团军首长和地方政府、人民群众的广泛赞誉。
三是与政委一起认真组织迎接了上级各项检查考核。今年,团先后迎接军以上首长检查10次,特别是3、4月份,相对集中,有7次。自己能和政委一起严密组织,认真做好各种准备,每次检查都受到上级首长的好评。
花开花谢,春夏秋冬,时光如水一天天地流,岁月如歌悄然地走,工作至今不觉已经十几个年头了。本人,齐欢,女,34岁,教育学本科学历,现担任六年级语文教学工作,班主任及六年级年级组长工作。河东区语文中心组成员。校骨干教师。国家级市级区级规划课题的校课题组成员。
多年来,在校领导帮助下,在老师们支持下,几番耕耘几番努力,我在工作中取得了一定的成绩,受到好评。年被评为区级“爱岗敬业”先进教师;年被评为区级“优秀中队辅导员”;年参加国家级“十五规划”重点课题研究被评为区级“先进教科研个人”;年获区级“优秀班主任”称号。
在教育教学中,我注重实践总结提高,自年以来,在市“新世纪杯”市“德育年会”市“教研教改成果”市“信息技术优化教学”区“学术年会”区“信息技术与学科整合”等论文评选中有11篇论文获奖,2篇刊登发表在市教育教学杂志中,编入书中。并且多次在市区校做观摩课,心理健康辅导课获市优秀奖,语文课获区“双优课”二等奖,并参与了河东区五年级语文课堂练习册的编写工作,辅导学生有8篇作文刊登发表,下面就本人近年来的工作情况作以详细汇报。
20xx年,在乡党委、政府的正确领导下及广大干部职工的共同努力下,我站的各项工作都取得较好的成绩,本人现将一年来的工作做如下总结:
一、坚持理论学习,提高自身业务素质
按照乡党委、政府的要求,本人认真学习“三个代表”重要思想、深入贯彻十七届四中、五中全会精神,而且结合本站工作实际积极学习业务知识。一方面在乡党委的统一部署和安排下,积极参加乡党委组织的各类学习活动,并记好笔记写好心得。另一方面,加强对涉及农业的法律、法规的学习,结合自己的工作利用业余时间,认真学习业务知识,通过对自身政治理论及业务方面的不断学习和提高。从而使我更加深刻地理解科学发展观的内涵,牢固树立科学的世界观、人生观和价值观,严格按照廉政手册的要求办事。在政治上、思想上、行动上与上级党委保持一致,坚决贯彻县委、县政府的决定,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉自愿地投身到服务“三农”的工作中。
二、认真履行岗位责任,努力完成上级组织安排的各项工作任务:
(1)围绕乡党委中心工作,积极参与农村产业结构和种植业结构的调整,按照县委提出加大基地建设,抓好支柱产业的总体要求,着力加大设施农业基地建设、农作物高产栽培技术推广、大力实施测土配方施肥工程、大力推广核桃、中药材、永乐金米、小麦、玉米、蔬菜等作物种植,尧峪村“生贵式“大棚蔬菜已初具规模。
(2)推广优良品种、测土配方施肥技术及新的栽培实用技术,并对各村进行观摩。
(3)沼气方面:在县农业局的安排部署下,今年我乡沼气任务为84个,全乡12个行政村现已安排到位,预计10月份能顺利完成。
(4)粮食直补:在县农业局的安排部署下,我乡粮食补贴玉米为14870.5亩,小麦8874.6亩,谷子490.2亩,杂粮3178.9亩,目前已经全部发放到农民手中。
在工作中不断找差距、找不足,适时地进行批评及自我批评,改进自身工作方法,提高工作效率和质量。
三.注重廉洁自律,做勤政廉政的表率:
我在工作中始终严格要求自己,自觉遵守各项规章制度,坚决执行党风廉政建设责任制。坚持廉洁从政,树立良好的形象, 作为一名党员干部,我时刻告诫自己,在思想和行动上要从严要求。一是增强紧迫感和责任感。做一个忠于党和人民事业的人,忠于职守,尽职尽
责。二是牢固树立大局观念、集体观念,识大体、讲原则。三是廉洁自律。处处以共产党员的标准严格要求自己,从严管好家庭成员和身边的工作人员,不以任何名义谋取私利,较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。无论是农业和农村工作还是其它业务工作,虽然工作量大且困难多,但本人能够以工作为重点,坚持在清苦的工作中锤炼自己的坚强性格和务实作风,克服一切困难,努力完成乡党委政府及上级安排的各项工作任务。
文档为doc格式